در حال حاضر خالی است: 0 تومان
آپدیت نشدن آیفون به چه دلایلی است و راه حل آنها چیست؟
48 دیدگاه
شرکت اپل سالانه یک به روز رسانی اصلی ارائه می کند و بعضا در میان سال نیز به روز رسانی هایی را هم ارائه می دهد. اما برخی کاربران از آپدیت نشدن آیفون خود شکایت دارند و به همین دلیل به تعمیرکاران مراجعه می کنند تا مشکل خود را حل کنند.
رفع مشکل آپدیت نشدن آیفون از جمله آموزش های تعمیرات نرم افزار آیفون به حساب می آید که در ادامه برایتان شرح می دهیم.
انواع دلایل آپدیت نشدن آیفون و راه حلشان
آپدیت کردن یا به روز رسانی گوشی آیفون کار خیلی پیچیده ای نیست، اما گاهی اتفاقات یا بی دقتی هایی رخ می دهد که باعث می شود این کار سخت شود. قبل از هر کاری توصیه اکید داریم که از تمام اطلاعات مهم یک نسخه پشتیبان تهیه کنید تا اگر خدای ناکرده اطلاعات پاک شدند، مشکلی برایتان پیش نیاید.
وجود به روز رسانی برای مدل گوشی
هر به روز رسانی ارائه شده برای تمام گوشی های آیفون موجود نیستند. اگر نسخه ای برای یک گوشی وجود داشته باشد، قطعا در تنظیمات گوشی، قسمت General و بخش Software Update قابل مشاهده خواهد بود.
بنابراین نمی توان توقع داشت که مثلا گوشی آیفون 6 را به iOS 13 به روز کرد چرا که این نسخه اصلا برای این مدل گوشی ارائه نشده است.
آپدیت نشدن آیفون به دلیل کم بودن شارژ باتری
به روز رسانی گوشی آیفون دو مرحله دارد، یکی دانلود و بعد نصب فایل های دانلود شده. در مرحله دانلود میزان شارژ گوشی مهم نیست، اما در مرحله نصب میزان شارژ مهم می شود.
اگر شارژ باتری گوشی کمتر از 50 درصد باشد اجازه ادامه کار داده نمی شود که در این صورت یا باید گوشی را شارژ کنید و یا آن را به شارژر وصل کنید. اگر باتری گوشی سالم است، توصیه ما این است که گوشی را شارژ کرده و بعد ادامه به روز رسانی را انجام دهید.
عملیات به روز رسانی با ایجاد حرارت بالایی همراه است، شارژ کردن همزمان گوشی نیز دمای گوشی را بالا می برد و این دو روی هم ممکن است دما را به حدی بالا ببرند که گوشی پیام دمای بالا داده و خاموش شود.
گوشی را ری استارت کنید
ری استارت کردن گوشی در بسیاری از اوقات یک راه حل ساده برای بسیاری از مشکلات است. گوشی را خاموش و روشن کنید و احتمالا مشکل به روز رسانی حل شده و گوشی آپدیت می شود.
آپدیت نشدن آیفون به دلیل نبودن فضای کافی
آپدیت کردن گوشی نیاز به فضای خالی دارد. هم خود فایل های نصبی فضایی را اشغال می کنند و هم هنگام نصب نیاز به مقداری فضای خالی وجود دارد. اگر گوشی فضای خالی به اندازه کافی نداشته باشد، عملیات آپدیت شدن نیز ناموفق می ماند.
پس اولا به اندازه فایل نصب که پیش از آغاز به روز رسانی نشان داده می شود باید فضا داشته باشید و ثانیا بعد از آن نیز باز هم باید مقداری فضای خالی داشته باشید.
خیلی دقت داشته باشید که بعد از دانلود فایل نصب، حافظه گوشی را خیلی پر نکنید. پر شدن حافظه وسط عملیات نصب به روز رسانی می توانند به قیمت پاک شدن تمام اطلاعات تمام شود!
قدیمی بودن نسخه قبلی روی گوشی
اگر مدت زیادی باشد که گوشی خود را به روز نکرده باشید، مثلا هنوز روی iOS 11 باشید و به روز رسانی های جدید برای گوشی تان ارائه شده باشد، ممکن است نتوانید از روی خود گوشی عملیات آپدیت کردن را انجام دهید.
برای این حالت باید با استفاده از iTunes و رایانه عملیات به روز رسانی را انجام دهید. اما حتما قبل از آغاز از گوشی یک نسخه بکاپ تهیه کنید. و بعد از اتمام عملیات به روز رسانی آن را حتما پاک کنید.
به روز نبودن آیتونز
اگر آیتونز شما به روز نباشد، ممکن است در وسط عملیات آپدیت کردن با کمک رایانه و آیتونز به مشکل بخورید و همان وسط مجبور شوید آیتونز خود را به روز کنید. چنین اتفاقی باعث می شود تا مجبور شوید از گزینه restore استفاده کنید که یعنی اطلاعات پاک خواهند شد!
گیر کردن وسط به روز رسانی
اگر به هر دلیلی وسط به روز رسانی گوشی دچار مشکل شد و مثلا روی لوگو گیر کرد، دیگر باید به رایانه و آیتونز متوصل شوید. البته نرم افزار dr.fone هم می تواند کمک کننده باشد، اما برنامه اصلی همان آیتونز است.
توجه داشته باشید که در این حالت مجبور هستید گوشی را restore کنید و این کار را فقط با آخرین نسخه iOS می توانید انجام دهید، چرا که گوشی در حالت به روز رسانی گیر کرده و نمی دانید که در چه وضعیتی خاموش شده است.
و حتما می دانید که ری استور کردن گوشی یعنی پاک شدن تمام اطلاعات آن و اگر قبل از آغاز به روز رسانی نسخه پشتیبان تهیه نکرده باشید، تمام اطلاعات کاربر از دست رفته و قابل بازیابی هم نخواهند بود، مگر آنچه در آی کلاد ذخیره شده است.
کلام آخر
در این پست انواع دلایل آپدیت نشدن آیفون و راه حل آنها بیان شد. اما اگر باز هم مشکل داشتید، می توانید علاوه بر استفاده از سامانه تعمیرات موبایل آنلاین البان، در پایین همین مقاله سوالات خود را مطرح نمایید تا کارشناسان پاسخ شما را برایتان بنویسند.
اگر در هنگام آپدیت آیفون با ios13 به ios14 اینترنت قطع شود آیا حجمی که دانلود کردیم از بین میرود و باید دوباره آپدیت از اول دانلود شود و اینکه مشکلی برای گوشی پیش نمیاد.
با تشکر
سلام
در هنگام دانلود به روز رسانی مشکلی پیش نمی آید و دانلود هم ادامه پیدا می کند.
سلام چرا وقتی میخوام اپدیت کنم گزینه نصب و دانلود رو نمیشه روش کلیک کرد؟
سلام
چند دلیل می تونه داشته باشد
1- اتصال باید به وای فای باشد. اگر می خواهید با اینترنت خط آپدیت کنید، باید تاریخ گوشی را حداقل سه ماه به جلو ببرید.
2- خالی نبودن حافظه
3- زیاد بودن فاصله نسخه فعلی گوشی تا نسخه ای که می خواهد به روز رسانی شود. باید از آی تونز استفاده کنید
اگر این موارد نبود، در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان البان راهنماییتان کنند
سلام و عرض ادب من گوشیم آیفون۱۱ پرومکس هست دفعه پیش اپدیت میومد اما گزینه آغاز دانلود غیر فعال بود باوجود نصب به وای فای و شارژ بالای ۵۰ درصد ، گوشی رو برم بیرون و بروزرسانی کردم الان اپدیت جدید داده (۱۴.۴.۱)و دوباره باتوجه به وصل بودن ب وای فای و شارژ بالای ۵۰ درصد و نصب بودن اپدیت قبل این رو گوشیم بازم گزینه دانلود و نصب غیر فعاله حتی با وی پی آن و های اسپات هم بجز وای فای امتحان کردم نشد… ممنون میشم کمکم کنید… جالبه که تو یه گوشی دیگه (ایکس اس مکس) الان دانلود و نصب کردم … خداخیرتون بده
سلام
وقت بخیر
گوشی باید بررسی شود، اما دو موضوع را بررسی کنید
اول اینکه آیا حافظه خالی به اندازه کافی دارید؟
دوم اینکه می توانید تنظیمات گوشی را ریست کنید. با این روش اطلاعات از بین نمی روند اما برخی تنظیمات مانند صدای زنگ و … که به راحتی می توانید مجدد اوکیشان کنید به حالت اولیه می روند
اگر با این اقدامات مشکل حل نشد، در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست ثبت کنید تا کارشناسان البان بیشتر راهنماییتان کنند
ببخشد من ايفون ٦ دارم اما برام اپديت ١٣ نمياد ك بخوام آپديت كنم اصن جز پيشنهاد آپديتم نمياد چرا؟البته تازه اپديت كردم ب ١٢
سلام
سال نو بر شما مبارک
نهایت به روز رسانی برای آیفون 6 نسخه 12.5.1 هست و 13 برای آن ارائه نشده است
سلام سال نو مبارك
من ايفون 6s دارم نسخه 14.4.2 دانلود شده اما گزينه install now رو ميزنم پيغام Retry و later …. مياد و بقيه اش انجام نميشه هر كدومو ميزنم
مشكل چيه
سلام
سال نو بر شما هم مبارک
آیا حافظه خالی به اندازه کافی دارید؟ آیا شارژ گوشیتون به اندازه کافی هست؟ آیا با فیلترشکن روشن می خواهید به روز رسانی را نصب کنید؟
اگر مشکل در سوالات بالا نبود، یک مرتبه فایل دانلود شده را پاک کنید و مجدد برای به روز رسانی تلاش کنید.
اگر باز هم نشد، می توانید از itunes و یا 3utools و را رایانه استفاده کنید
اگر نیاز به کمک بیشتر هم داشتین، می توانید از طریق ثبت درخواست رایگان در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ از کارشناسان مشاوره رایگان بگیرید
سلام گوشی من ایفون ۶s هست ۳ سال هست اپدیت نشده ios ۱۴ رو دانلود کردم ولی install نمیشه راه حلش چیه؟؟
سلام
وقتی نسخه قبلی گوشی خیلی قدیمی تر از به روز رسانی فعلی باشد، در نصب با گوشی دچار مشکل می شوید و باید با رایانه و itunes این کار را انجام دهید
سلام برای ایفون ۶اخرین اپدیت ک اومده چنده و برای من پیام اپدیت میاد ولی وقتی واردش میشم گزینه اپدیت نیس میخواسم دلیلشو بدنم
سلام
آخرین نسخه تا الآن برای آیفون 6 نسخه 12.5.1 هست
ببینید که نسخه گوشیتون چند هست. باید دید که این پیامی که می فرمایید دقیقا چی هست
سلام ، برای ایفون ۶ نسخه جدید ارائه نشده، چطور میتونم برنامه ای رو دانلود کنم؟ چون میگه نسخش پایینه، پس دیگه نمیشه برنامه ای دانلود کرد؟؟
سلام
آخرین نسخه ios برای آیفون 6 نسخه 12.5.1 هست. اگر گوشی تون به روز نیست، به این نسخه به روز کنید.
سلام من میخوام گوشی ۸پلاس بخرم
میخوام بدونم آیا گزینه معقولی در این زمان هست یا نه
و اینکه اگر یه زمانی آپدیت برای این گوشی نیاد چه مشکلاتی برام پیش میاد؟
سلام
گوشی آیفون 8 پلاس واقعا گوشی خوبی است. اما کمی وزن آن زیاد است.
فعلا که به روز رسانی ها را دریافت می کند و در لیست دریافت کنندگان ios 15 نیز هست.
اگرم زمانی آپدیت نشود، حداقل تا دو سه سال برایتان کار خواهد کرد و مشکلی پیش نخواهد آمد
سلام خسته نباشید ببخشید گوشی من ۶s هست ودرحال حاضر تو ورژن ۱۰ قرار داره.. آپدیت ورژن ۱۴.۵.۱ رو برام اورده ولی نه دانلود میشه نه اینستال..چند ردز پیش موفق شدم دانلودش کنم ولی اینستال نمیشد و ارور میداد.. گفتم یه بار گوشیمو ریست کنم بلکه درست شد که همون دانلودشم پرید…
الان نه دانلود میشه و نه اینستال.. ولی خب نوتیف آپدیت ۱۴.۵.۱ رو برام اورده.. میدوتید مشکل از کجاس؟ ممنون میشم راهنمایی کنید
و اینم بگم که حافظه ی گوشیم خالیه ،یعنی تمام عکسو فیلمو اپ هامو پاک کردم و ۶ گیگ حافظه هم دارم…
و یه چیز دیگه اینکه اگه ورژن ۱۴ رو نتونم دان و نصب کنم اشکالی نداره ،من به ورژن ۱۱ هم راضیم ، منتها نمیدونم چجوری به ۱۱ آمدیت کنم!!!ورژن ۱۱ یا ۱۲ رو چطور میتونم نصب کنم؟!
تشکر
سلام
روزتون بخیر
چون نسخه قبلی خیلی قدیمی هست، از روی گوشی نمی تونید به روز کنید.
روی سیستم (رایانه) آخرین نسخه iTunes یا 3uTools را نصب کنید، اول از گوشی یک بکاپ بگیرید و سپس از طریق گزینه update و restore اون رو به روز کنید.
توجه داشته باشید که در ابتدای کار حتما از گوشی بکاپ بگیرید
هر سوالی هم دارید می توانید از طریق ثبت درخواست رایگان در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ آن را رفع کنید
سلام گوشیه من ایفون 6 هست و بصورت خودکار شروع کرد به آبدیت و الان 24 ساعته که تموم نمیشه و تا اخر میاد ولی نصبش کامل نمیشه و موقع ابدیت حافظه گوشیم خالی نبود ازتون ممنون میشم کمک کنید چون همه اطلاعاتم که خیلی خیلی مهم هست ممکنه پاک بشه و هیچ بک اپی هم نگرفتم. به هیچ عنوان نمیخوام پاک بشه
سلام
اگر روی لوگو و خط سفید زیرش گیر کرده باشد، متاسفانه با توجه به خالی نبودن حافظه گوشی، احتمالا مجبور به ریستور کردن بشین که یعنی تمام اطلاعات روی گوشی پاک خواهند شد.
برای راهنمایی بهتر در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان البان شما را راهنمایی کنند
سلام
من ایفون7 دارم که ای او اس 11 نصبه روش برای اپدیت به مشکل برخوردم بخاطر همین با ایتونز اپدیت کردم و وسط اپدیت ایتونز هم ارور داد و حالا گوشیم دیگه به ایتونز وصل نمیشه….چیکار کنم؟؟؟
سلام
اولا باید آیتونز خودش هم آپدیت باشد
اما این که چه اروری داده هم مهم هست
لطفا در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ یک درخواست رایگان ثبت کنید تا کارشناسان شما را راهنمایی کنند
سلام خسته نباشید من آیفون ۶دارم و اونو زدم که آپدیت بشه ونصبش رو زدم ولی روی لوگو و خط سفید زیرش گیر کرده و خطه پر نمیشه و گوشیم چند روزی هستش که همونجا گیر کرده و دیگه روشن هم نمیشه ممنون میشم اگه راهنماییم کنین که بتونم ایرادشو رفع کنم
سلام
احتمالا حافظه خالی به اندازه کافی نداشتین
باید به آیتونز کامپیوتر وصلش کنید و احتمالا ریستور کنید که با این کار اطلاعات شما هم پاک خواهند شد
سلام
گوشی من ایفون ۸ هست ، یه مدت توی تنظیمات اپدیت ۱۴.۵.۱ براش اومده بود اما دان نکردم ، تا الان که رفتم دانلودش کنم دیدم نیستش و پیام گوشی شما اپدیت است رو میده در صورتی که نسخه ۱۴.۰.۱ روش نصبه
علت و راهکارش چیه؟؟
سلام
از اتصال اینترنت خودتون مطمئن بشین. برای آیفون 8 در حال حاضر نسخه 14.6 هم ارائه شده است
اگر فضای خالی کافی روی گوشی دارید، یک مرتبه گوشی را به رایانه با آیتونزی که به روز است وصل کنید و ببینید که چه اتفاقی می افتد
سلام
گوشی من ایفون 4s هست ios 7.1.2 من چطوری اینستا روش نصب کنم ؟
اصلا چطوری اپدیت میشه رفتم پیش کافینت میگه به کامپیتور وصل نمیشن
خیلی ممنونم راهنماییم کنین شاید نبینم جوابواز اینجا ولی این پیج اینستامه از اینجا هم بهم بگین خیلی ممنونم
@peykan_bqaz
سلام
گوشی شما فقط از طریق آیتونز و کامپیوتر قابل به روز رسانی است. تا ios 9 هم دریافت کرده است. باید به روز کنید تا بتوانید اینستاگرام را نصب کنید.
پیجی که آی دی آن را داده اید در اینستاگرام یافت نشد، برای پیگیری راحت تر می توانید از طریق دایرکت به پیج البان با نشانی https://www.instagram.com/elbaancom/ سوال خود را بپرسید تا کارشناسان به صورت کامل راهنماییتان کنند
سلام
من گوشيم 6plus و خب اخرين ورژني اپديت كه ارايه شده١٢ هستش ولي توي اپ استور هر برنامه اي كه ميخوام نصب كنم ميگه به ورژن ١٣ به بالا نياز داره اينجوري من هيچي نميتونم نصب كنم ممنون ميشم راهنماييم كنين
سلام
البته خیلی از اپلیکیشن ها باید روی گوشیتون کار کنند
اما راهکار خاصی وجود ندارد. احتمالا این نرم افزارها به گونه ای هستند که با گوشی شما سازگاری ندارند. ناچارا باید به فکر تعویض گوشی باشید اگر اپلیکیشن ها برایتان واجب هستند
گوشی من ایفون ۷ پلاس هست و در حال ابدیت عرور میدهد و ابدیت کامل نمیشود من در این مورد باید چه کنم و گالری من پر از عکس هست به اون ربطی داره
سلام
اگر حافظه گوشیتون پر هست، ارور دادن طبیعیه
چک کنید که به اندازه کافی فضای خالی داشته باشید و بعد امتحان کنید
اگر باز هم مشکل داشتین، می تونید هم با ثبت درخواست رایگان در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ از مشاوره کارشناسان بهره مند شوید و یا برای سرعت بیشتر، پیج البان در اینستاگرام را فالو کنید و از طریق دایرکت سوال خود را بپرسید تا مشاوران در اسرع وقت به شما پاسخ داده و برای به روز رسانی کمکتان خواهند کرد
سلام من گوشیم 6s هست و الان نسخه ی ۱۴.۸ و ۱۵ برام موجوده
من الان میخوام ۱۴.۸ رو دانلود کنم و طبق چیزایی که نوشته نهایت حافظه ی خالی که میخواد ۵۰۰ مگابایته
من الان ۳ گیگ خالی دارم و میزنم که دانلود شه ولی فقط تا نصف دانلود میشه و به محض اینکه نصفش دانلود میشه میگه یه مشکل تو بروزرسانی پیش اومد و باید از اول بزنم تا دانلود شه
همه ی برنامه ها و آهنگامو پاک کردم که شاید مشکل از حافظس ولی بازم بعد ۲۰ بار امتحان کردن ارور میده و تا نصف دانلود میشه
دیگه واقعا نمیدونم چیکار کنم کلافه شدم
شارژم ۱۰۰ هست و تمام راه هایی که سایتای مختلف گفته بودن
مثل خاموش روشن کردن
ریست کردن تنظیمات شبکه رو امتحان کردم
به نظرتون مشکل از کجاست
سلام
یک مرتبه سعی کنید با برنامه 3utools و با اتصال گوشی به کامپیوتر کار به روز رسانی را انجام دهید
اگر مشکلی هم داشتین، با ثبت یک درخواست رایگان در سامانه تعمیرات موبایل البان به نشانی https://elbaan.com/repair/ کارشناسان البان شما را راهنمایی خواهند کرد
سلام خسته نباشید
من گوشی ایفون ۶اس پلاس دارم اخرین ابدیت من ۱۵.۰.۱هستش الان نسخه‌ای جدید امده۱۵.۰.۲ امده ولی واسه من نمیاد
داداشم ۶ اس داره واسش امده علت چی میتونه باشه ریست کردم همه کار کردم
سلام
شما هم خسته نباشید
ممکنه اتصال اینترنتون خراب باشد وگرنه الان 15.0.2 اومده و یکی دو هفته آینده 15.1 هم خواهد آمد
سلام
گوشي من 6s است زمانيكه ديتاي آن خاموش كرده بودم در حين آپديت شدن با واي فاي رمزدار (براي هر بار اتصال بايد هميشه بايد كاربري و رمز وارد شود) گوشي را از موقعيت واي فاي خرج نمودم و ديتاي آنهم خاموش بود! گوشي در حالت آپديت متوقف شده و صفحه آن بحالت سيب سياه در صفحه نمايش سفيد مانده و چندين با با دكمه پاور و هوم هم ريستارت كرده ام ولي مشكل حل نشده است….
لطفا بفرماييد چكار كنم و چگونه مشكل حل ميشود؟
سلام
باید گوشی را به کامپیوتر وصل کنید و احتمالا مجبور بشین با آیتونز اونو ری استور کنید و همین امر باعث پاک شدن اطلاعاتتون خواهد شد
ولی بهتر است جهت راهنمایی بیشتر و بهتر، با شماره 02166863400 تماس بگیرید
ببخشد من ايفون ٦ دارم اما برام اپديت ١٣ نمياد ك بخوام آپديت كنم اصن جز پيشنهاد آپديتم نمياد چرا؟البته تازه اپديت كردم به ۱۲
سلام
برای آیفون 6 آخرین نسخه همین 12 هست و بیشتر از این آپدیت نمی شود
عیچ راه ئر روبب نداره که اپدیت کرد
سلام
متاسفانه متوجه مشکلتون نشدم
سلام گوشی آیفون 7 پلاس دارم که آخرین نسخه آن 12.1 بود که به نسخه 15.2 بروزرسانی انجام دادم. ولی بعد ار دانلود 15.2 هر کاری میکنم روی گوشی نصب نمیشه و روی 12.1 مانده است. خطا میگیره و میگه مشکلی پیش اومده که نمیتونه نصب کنه. میشه لطفا کمک کنید . در ضمن حدود 5 گیگ روی گوشی فضای خالی دارم.
سلام
نمیتونید بیشتر از یک نسخه را در خود گوشی به روز رسانی انجام بدین و باید با کامپیوتر و آیتونز یا 3utools این کار را انجام دهید
سلام اپل واچ ۶ خریداری کردم روی گوشی 6sنصب نمیشه اپدیت جدید ۱۵،۲رو میده
اپدیت میکنم باز تکرار میکنه اپدیت جدید میخواد
اپدیت خود گوشی ۱۳،۷ هستش
سلام
باید خود گوشی را هم به روز کنید. الان چون گوشی دو نسخه باید بالاتر بره، از روی خود گوشی نمی تونید معمولا این کار رو بکنید و باید با استفاده از آیتونز یا 3utools گوشی را به روز کنید. قبل از به روز رسانی حتما از اطلاعات مهم گوشی پشتیبان گیری بکنید چون ممکنه در حین فرآیند به خاطر پر شدن حافظه مجبور به پاک کردن اطلاعات درون گوشی بشین